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ご意見・ご要望

本サイトや本サイトが提供するサービス、弊社に対するご意見やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けください。フォームの各項目を入力し、プライバシーポリシーに同意していただいた上で「送信」ボタンをクリックしてください。

お問い合わせへの回答は、年末年始を除く10~17時とさせていただいております。可能な限り迅速に対応いたしますが、業務の都合上少々お時間いただく場合もございますので、予めご了承ください。

プライバシーポリシー
「SOOTANG HOBBY」(以下、「本サイト」といいます)を運営する株式会社SOOTANG HOBBY(以下、「当社」といいます)では、個人情報の保護に関する法律及び個人情報保護方針に準拠して、当社が提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)をご利用のお客様からお預かりする、お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス等お取引やご連絡に必要な情報(以下、「個人情報」といいます)の重要性を認識し、お客様に本サイト及び本サービスを安心してご利用いただく目的において、以下プライバシーポリシーを定めております。本サイト及び本サービスをご利用いただいた場合、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

1. 個人情報の収集
本サイト及び本サービスをご利用の場合、当社は個人情報を適法かつ公正な手段で入手し、利用、第三者と共有させていただきます。また、お客様の意思の反する不正な入手は行わないものとします。当社はお客様に対して、個人情報の利用目的を予め通知又は公表するものとします。

2. 個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集した個人情報を以下の目的のために使用するものとします。
(1) 商品の販売・返品・交換、予約、支払い決済処理、配送等のサービスを提供するため。
(2) お客様のお問い合わせや、ご依頼ご要望に対応するため。
(3) 本サイト内各規約等に違反する行為又はその恐れのある行為を行ったお客様に対して、注意又は警告を行うため。
(4) 当社に対する債務を有するお客様に同債務の履行を要求するため。
(5) 当社が提供する各種サービスをご利用いただくため。
(6) 当社の販売・企画・宣伝・サービス活動のため。
(7) プレゼントキャンペーンなどにおいて、当選のご連絡や景品の配送のため。
(8) 個人情報の利用目的変更のご連絡を行うため。
(9) サイト上におけるサービスの向上のため、お客様の利用動向等の統計的資料の作成、分析のため。※個人情報につきましては、個人を特定出来ないように加工し、データとして利用することがあります。
(10) 詐欺やサイトの悪用、その他サービスの利用における違法行為を検知・防止するため。
(11) その他、本サイトに関する重要な連絡を行うため。

3. 個人情報の管理
当社は、お客様の個人情報の取扱いに細心の注意を払います。また、お客様の個人情報へ第三者からの不正なアクセスによる紛失・改竄・流用・破壊等が起こらないよう、合理的なセキュリティ対策を行い適切な管理に努めてまいります。ただし、当社は情報の漏洩、消失、他者による改竄等が完全に防止されることについての保証を一切行わないものとします。

4. 個人情報の第三者提供
当社は、お客様に関する個人情報に関して、お客様から同意がない限り第三者に開示又は提供しないものとします。ただし、以下の事例に該当する場合は、その限りではありません。
(1) 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があり、お客様の個人情報を開示する法的責任を負わなければならない場合。
(2) お客様又は第三者の生命・身体・財産を損なう恐れがあり、本人の同意を得ることが出来ない場合。
(3) 法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産又はサービスを保護又は防御する必要があり、本人の同意を得ることが出来ない場合。
(4) 商品代金の未払い等があったため、債権回収代行事業者に債権回収を依頼する場合。
(5) 当社からお客様に提供した商品に初期不良があり、当該商品のメーカーに対して交渉や対応等を円滑に行う目的で提供する場合。
(6) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に開示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合。
(7) メーカーより直送される商品について、住所・氏名等、発送に関わる範囲内の配送先への情報提供が必要な場合。
(8) 事業提携及び合併、分社、社名変更、事業売却、買収等により事業を承継する場合。
(9) その他、本サイトの運営上必要だと当社が判断した場合。

5. 個人情報の任意性
お客様の個人情報につきまして、当社への提供判断はお客様ご本人に委ねられます。しかし、個人情報をご提供いただけない場合、当社の提供するサービスの一部をご利用いただけない場合がございますのでご注意ください。

6. 個人情報の安全性
お客様の情報は、送信される際に業界標準の暗号化通信であるSSLという技術により暗号化されます。そのため、第三者にお客様の情報が安易に読み取られることはありませんが、お客様自身による個人情報保護行為が何より重要です。他人と共有しているコンピュータを使い終わった際は、必ずログアウトしたことをお確かめください。

7. Cookieについて
本サイトでは、利便性の向上やページ閲覧動向の調査、ログイン状態の確認等のため、Cookieを利用することがあります。Cookieをお客様の識別に用いることで提供可能になるサービスは以下の通りです。
(1) 本サイト利用時のログインの省略化・ログイン状態の維持
(2) ショッピングカートサービスの利用
お客様はブラウザの設定により、Cookieの送受信の設定を拒否することが出来ます。本サイトが提供するサービスをご利用いただくためには、ブラウザでCookieの受け入れを許可する必要があります。

8. アクセスログについて
お客様が本サイトへアクセスした際には、以下に示す情報が自動的に収集されます。
(1) コンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス
(2) コンピュータに関する情報と接続情報(ブラウザの種類、バージョン、OS等)
ただし、アクセスログは性質上、個人を識別できる情報を含むものではありません(氏名、住所等)。原則的にアクセスログは統計データとして用いるものであり、お客様の個人情報と結びつけることはございません。

9. 未成年者の利用について
本サイトにおける販売サービスについて、20歳未満のお客様は、親権者又は後見人が承諾する場合に限り、ご利用になれます。

10. 改定について
当社は、個人情報の保護に関する日本の法令や規範等の改定に対応するため、本プライバシーポリシーの記載事項を継続的に改善してまいります。この改定に際しては、本サイトに改定予告を設けた上で改定作業を行い、改定された条項につきましては本サイトに掲載された時点から適用されます。

11. 免責事項
(1) 本サイトに掲載している画像の著作権・肖像権等は、各権利所有者に帰属致します。権利を侵害する目的で使用しておりませんので、記事の内容や掲載画像等に問題がございましたら、各権利所有者様本人が直接メールにてご連絡ください。
(2) 本サイトのコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するように努めてまいりますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっている場合もございます。予めご了承ください。
(3) 本サイトに掲載された内容によってお客様に生じた如何なる損害等についても、一切の責任を負わないものとします。

12. 個人情報管理責任者
当社は、個人情報の管理及び改善、個人情報に関するお問い合わせ対応の一切の責任を負う者を、以下の者と定めます。

会社名: 株式会社SOOTANG HOBBY
販売責任者: 鄔 昂
所在地: 東京都中央区日本橋堀留町2丁目8番5号 JACCビル6F
E-mail: service@sootang.jp


【制定:2021年11月30日】
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